網路虛擬社群-咖啡窩

Abstract

在邁入電子商務的e時代之際，虛擬社群網站可藉由其內容來吸引會員加入社群，並藉著交易活動來吸引廠商和消費者加入會員。將會員資料經由分析與統計後，當可進一步擬定廣告和交易服務的方向與目標，並據此調整並充實網站的內容以吸引更多的會員加入。同時、亦可藉由社群內會員之間的互動建立起會員對網站的忠貞度，進而衍生出虛擬社群專有的合作經濟模式並從中獲取虛擬社群的報酬。近年來台灣出現結合多樣性主題招募會員的社群概念網站。我們認為單一主題的社群網站將有助於強化會員的互動性及向心力。因此，時值咖啡市場在 Starbucks（星巴客）進入台灣後引起一波咖啡店經營風潮之際，我們乃運用咖啡為主題建立一吸引咖啡愛好者的虛擬社群網站-咖啡窩。咖啡窩虛擬社群的目標是要在網際網路中提供一個能滿足族群學習、興趣、幻想、並能方便與人溝通、聯繫、建立新友誼以及安全交易的場所。網站的定位則是咖啡專業資訊和社區導向網站，它既是咖啡入門的輔助工具，也是一個提供咖啡業界活動和相關訊息的獨立網站。網站設計兼具教育性與社區性，除提供咖啡的相關訊息外，並企圖創造一個可以讓咖啡愛好者彼此互動的環境。本論文的主要目的是要從咖啡窩從設計、建置、到實際上線經營的經驗與所遭遇到的問題提供給所有對網站設計或經營有興趣者。相信藉由我們的經驗，網站設計者在架構相關功能時將能在系統安全與邏輯思考上有更審慎考量，以避免上線營運後遭受重大損失。此外、咖啡窩也將為我們做為研究及探討網路虛擬社群及電子商務各種概念、技術及營運方法的基礎實驗平台。